“目前，全國各地都在爭相引進重點項目，如果沒有好的政府信用，政府出臺的政策再優(yōu)惠、地方資源再豐富、商機再多，對于投資者而言不過是美麗的陷阱。政務(wù)誠信是優(yōu)化營商環(huán)境的核心競爭力。”基于這種認(rèn)識，在牽頭推進創(chuàng)建全國社會信用示范城市的過程中，市信用辦主任，市發(fā)展改革委黨組書記、主任謝堃將政務(wù)誠信建設(shè)視為全市誠信大廈的“頂梁柱”。

　　市發(fā)展改革委牽頭，推動全市各級各部門健全政府守信踐諾機制、建立“1+X”政務(wù)失信投訴舉報機制、創(chuàng)新推出“府院聯(lián)動”政務(wù)失信治理模式，實現(xiàn)了2018年4月至今政務(wù)失信案件“零存量、零增量”。用“望遠鏡”預(yù)防問題，建立健全政府守信踐諾和失信治理長效機制。2018年7月，制定出臺《濟南市嚴(yán)格招商政策承諾事項投訴工作機制》《公職人員招商引資與企業(yè)交往正面清單》，公布投訴舉報電話，接受公開監(jiān)督。當(dāng)年8月，印發(fā)《濟南市政府合同管理辦法》，明確政府合同簽訂、審核、履約等各項規(guī)定。在“信用中國（山東濟南）”網(wǎng)站開通“招商引資政策公開”專欄，提供47個市區(qū)兩級招商引資政策文件的全文下載。一系列制度文件為提升政府公信力提供了重要制度保障。用“放大鏡”發(fā)現(xiàn)問題，全面展開政府失信案例排查，將“新官不理舊賬”違約毀約等失信問題作為整治重點，追究責(zé)任，懲戒到人。創(chuàng)新建立“府院聯(lián)動”協(xié)同工作機制，對于政府方敗訴后3個月內(nèi)仍未執(zhí)行案件，市中級人民法院每月匯總推送至市發(fā)展改革委，市發(fā)展改革委清分至有關(guān)區(qū)縣、部門，要求各責(zé)任單位限期履行法院判決。2018年4月至今，我市實現(xiàn)了政務(wù)失信“零存量、零增量”。建立“1+X”（“1”是12345市民服務(wù)熱線，“X”包括“濟南市人民政府網(wǎng)站”“政務(wù)發(fā)布平臺官方微博”“泉城政務(wù)APP”等政府失信投訴舉報渠道）政務(wù)失信投訴舉報機制，確保民意直通政府，政府及時反饋。用“透視鏡”剖析問題，從嚴(yán)做好政府失信專項整治。召開全市政府機構(gòu)失信問題治理專題會議。依托市信用平臺政務(wù)誠信模塊，建立各級黨政機關(guān)和公務(wù)員信用記錄，供評先評優(yōu)、選拔任用等事項查詢應(yīng)用。要求各區(qū)縣、各部門將《濟南市公務(wù)員誠信手冊》作為公務(wù)員誠信培訓(xùn)的輔導(dǎo)資料。截至目前，全市128個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了政務(wù)誠信建設(shè)推進機制，并將政務(wù)誠信建設(shè)情況納入高質(zhì)量發(fā)展綜合績效考核體系。自2018年起，政務(wù)誠信建設(shè)情況納入對各區(qū)縣、各部門的高質(zhì)量發(fā)展綜合績效考核指標(biāo)體系。近年來，濟南直面問題、刀刃向內(nèi)，以實實在在的政務(wù)誠信建設(shè)成效優(yōu)化了營商環(huán)境，打造了法治誠信政府，贏得了民心。政務(wù)誠信在全市社會信用體系建設(shè)中切實發(fā)揮了“領(lǐng)頭羊”作用。“一諾千金”，濟南實至名歸。