為全面扎實(shí)做好“五一”假期疫情防控工作，按照國務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和省、市有關(guān)要求，5月1日，濟(jì)南市新型冠狀病毒肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）辦公室出臺(tái)33條具體措施，從交通出行管理、景區(qū)游覽和大型活動(dòng)管理、餐飲場所管理、住宿場所管理、購物消費(fèi)管理、醫(yī)療服務(wù)管理和責(zé)任落實(shí)等七大方面作出詳細(xì)規(guī)定。
一、加強(qiáng)交通出行管理
1.全面落實(shí)測溫查碼。對(duì)所有出行人、消費(fèi)者、旅游者全面落實(shí)體溫檢測、健康通行碼查驗(yàn)，引導(dǎo)外地來濟(jì)人員轉(zhuǎn)碼為山東省電子健康通行碼。對(duì)體溫正常、健康通行碼為綠碼的人員，實(shí)施無障礙出行、無障礙消費(fèi)、無障礙旅游。
2.加強(qiáng)交通站點(diǎn)管控。“四站一場”（濟(jì)南西站、濟(jì)南站、濟(jì)南東站、大明湖站、飛機(jī)場）要配備必要的體溫測量設(shè)備，做好進(jìn)出人員體溫檢測；醒目位置設(shè)置健康通行碼，引導(dǎo)乘客主動(dòng)掃碼。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱或者有可疑癥狀乘客應(yīng)在應(yīng)急區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離，按照相關(guān)工作規(guī)范進(jìn)行處置。
3.控制客流總量。機(jī)場、車站和公共交通工具要通過加強(qiáng)人員設(shè)備配備、科學(xué)調(diào)整登乘時(shí)間、增加服務(wù)通道等措施，控制客流數(shù)量，減少等待排隊(duì)時(shí)間，切實(shí)降低人員密度。
4.做好服務(wù)人員健康管理。高鐵、道路客運(yùn)、城市客運(yùn)等企業(yè)及客運(yùn)場站要嚴(yán)格落實(shí)工作人員和司機(jī)每日健康檢測制度，上崗前和下班后分別開展體溫檢測，身體不適的應(yīng)及時(shí)就診。
5.落實(shí)車輛防護(hù)措施。加強(qiáng)交通運(yùn)輸工具通風(fēng)換氣，車輛每次出行載客前應(yīng)對(duì)車廂進(jìn)行清潔消毒，座椅套等紡織物應(yīng)保持清潔，及時(shí)進(jìn)行洗滌和消毒處理。
6.做好交通應(yīng)急預(yù)案。有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和完善大規(guī)模人員入濟(jì)返濟(jì)情況下的疫情防控細(xì)節(jié)，做好預(yù)案并進(jìn)行充分演練，保證不出現(xiàn)失控情況。
二、加強(qiáng)景區(qū)游覽和大型活動(dòng)管理
7.有序開放景區(qū)。按照“分區(qū)分級(jí)分類”原則，組織旅游景區(qū)和文化場館等有序開放。旅游景區(qū)只開放室外區(qū)域，室內(nèi)場所暫不開放。
8.做好景區(qū)防控準(zhǔn)備。已開放的景區(qū)承擔(dān)疫情防控主體責(zé)任，提前制定完善疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，配齊配足測溫槍、消毒劑、口罩等防疫物資，設(shè)置臨時(shí)隔離場所。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保防控措施落實(shí)到位。
9.落實(shí)景區(qū)防控措施。按要求做好公共場所消毒、通風(fēng)工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。游客服務(wù)中心應(yīng)備有75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免費(fèi)供游客使用。加強(qiáng)員工防護(hù)管理，員工上崗前須進(jìn)行體溫檢測并佩戴口罩上崗。
10.嚴(yán)格入園健康檢測。在旅游景區(qū)入口處增設(shè)自動(dòng)體溫檢測設(shè)備或增加檢測人員，保證對(duì)所有入園人員快速進(jìn)行體溫檢測，并逐一檢驗(yàn)健康通行碼，嚴(yán)禁不按規(guī)定佩戴口罩、體溫異常、無健康通行碼或持紅黃碼人員入園。
11.控制景區(qū)流量。已經(jīng)開放的旅游景區(qū)接待游客量不得超過核定最大承載量的30%。實(shí)行門票分時(shí)段預(yù)約，錯(cuò)時(shí)游覽、有序排隊(duì)，控制瞬時(shí)流量。做好景區(qū)內(nèi)外客流疏導(dǎo)，保持人際距離，避免出現(xiàn)人員擁擠，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)。
12.加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域管控。加強(qiáng)公共場所、設(shè)備設(shè)施、游覽安全等重點(diǎn)區(qū)域或環(huán)節(jié)體檢式檢查，確保安全開放、安全游覽。實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控重點(diǎn)區(qū)域人流量，及時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)出入口、重要參觀點(diǎn)、休息餐飲區(qū)、纜車上下站等區(qū)域，加強(qiáng)巡視值守，一旦發(fā)生人員聚集，立即進(jìn)行分流疏導(dǎo)。
13.加強(qiáng)景區(qū)及周邊秩序維護(hù)。加強(qiáng)景區(qū)安全隱患排查和治安巡邏防控，及時(shí)處置各類治安問題。加強(qiáng)景區(qū)周邊道路疏導(dǎo)，優(yōu)化景區(qū)交通組織，推進(jìn)車流單向通行、增設(shè)臨時(shí)落客通道、遠(yuǎn)端停車等措施，減少車輛排隊(duì)等候。
14.加強(qiáng)大型活動(dòng)管理。繼續(xù)暫停審批體育比賽、演唱會(huì)、音樂會(huì)等各類大型群眾性活動(dòng)，推遲舉辦馬拉松、旅游節(jié)、美食節(jié)等政府舉辦的大型活動(dòng)。引導(dǎo)鼓勵(lì)活動(dòng)承辦者、組織方通過網(wǎng)上展覽銷售、網(wǎng)絡(luò)直播、無觀眾比賽等新的方式舉辦演唱會(huì)、體育比賽、展覽展銷等大型活動(dòng)。
15.做好景區(qū)防火工作。落實(shí)防控責(zé)任人員和措施，全面開展景區(qū)火災(zāi)隱患大排查、大檢查，在景區(qū)出入口、旅客休息場所和火險(xiǎn)重點(diǎn)地段設(shè)置防火警示標(biāo)語，全面清理景區(qū)內(nèi)的火源火種，嚴(yán)格應(yīng)急值守，建立健全森林防滅火應(yīng)急處置預(yù)案，堅(jiān)持疫情防控與森林防火并重。
三、加強(qiáng)餐飲場所管理
16.落實(shí)餐廳防控措施。餐飲場所要認(rèn)真落實(shí)體溫檢測、健康通行碼查驗(yàn)等措施，每日按規(guī)定頻次消毒、經(jīng)常性通風(fēng)，推薦使用公筷公勺和一次性餐具。工作人員要全程佩戴口罩，顧客點(diǎn)餐時(shí)要佩戴口罩并減少就餐時(shí)間，推薦使用自助點(diǎn)餐。
17.控制就餐人數(shù)。酒店、飯店、餐廳等餐飲場所要控制就餐人數(shù)，推薦實(shí)行送餐及分餐等措施，加大餐廳內(nèi)餐桌間距，做好候餐客人分流，避免人員密集。
18.加強(qiáng)餐飲安全管理。嚴(yán)格落實(shí)食品安全管理制度，提供的所有食品須符合食品安全要求，防止食物中毒。嚴(yán)格落實(shí)全國人大常委會(huì)《關(guān)于全面禁止非法野生動(dòng)物交易、革除濫食野生動(dòng)物陋習(xí)，切實(shí)保障人民群眾生命健康安全的決定》。
四、加強(qiáng)住宿場所管理
19.嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名登記管理。各類住宿場所要對(duì)入住旅客逐一如實(shí)登記，對(duì)所有住宿人員和來訪人員進(jìn)行測溫查碼，對(duì)于拒絕檢測、未戴口罩或出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等可疑癥狀的，應(yīng)當(dāng)勸阻進(jìn)入。
20.規(guī)范內(nèi)設(shè)服務(wù)。住宿場所要加強(qiáng)內(nèi)設(shè)娛樂消費(fèi)場所管理，符合條件允許開放的，要嚴(yán)格控制人員數(shù)量，避免人群聚集。
21.加強(qiáng)衛(wèi)生管理。加強(qiáng)賓館重點(diǎn)場所衛(wèi)生保障，住宿場所大堂、前臺(tái)接待、電梯等人員聚集區(qū)域要加大消毒頻次。床上用品實(shí)行“一人一換一消毒”，保潔用具做到專區(qū)專用、專物專用，避免交叉污染。
五、加強(qiáng)購物消費(fèi)管理
22.嚴(yán)格落實(shí)顧客篩檢。要督促服務(wù)人員、顧客佩戴口罩，落實(shí)體溫篩檢措施，對(duì)于拒絕佩戴口罩、檢測體溫或出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等可疑癥狀的，應(yīng)當(dāng)勸阻進(jìn)入。
23.減少顧客聚集。商場、超市、書店、集貿(mào)市場等各類公共場所應(yīng)采取限制客流量、推薦顧客采取自助購物、自助結(jié)算等措施，有效縮短排隊(duì)等候時(shí)間。在收銀處設(shè)置“一米線”，提醒顧客排隊(duì)付款結(jié)賬時(shí)保持安全距離。
24.加強(qiáng)消毒通風(fēng)。各類公共場所對(duì)經(jīng)常接觸的公共用品和設(shè)施（如存儲(chǔ)柜、電梯間按鈕、扶梯扶手、衛(wèi)生間門把手、公共垃圾桶等）要做好清潔消毒，營業(yè)期間保持門窗敞開，加強(qiáng)通風(fēng)換氣，促進(jìn)室內(nèi)空氣流通，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)需關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng)。
六、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理
25.保持發(fā)熱門診開放。設(shè)置發(fā)熱門診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持正常開放，落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真做好發(fā)熱病人篩查救治。未設(shè)置發(fā)熱門診的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者后，要立即就近轉(zhuǎn)診至設(shè)有發(fā)熱門診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
26.強(qiáng)化及時(shí)快速處置。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好人員、床位、設(shè)備、藥品和物資準(zhǔn)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)、妥善處置突發(fā)疫情。一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例、無癥狀感染者及其密切接觸者或有可疑癥狀人員，要立即按規(guī)定報(bào)告，并第一時(shí)間采取相應(yīng)處置措施。
27.提供正常醫(yī)療服務(wù)。要合理調(diào)整醫(yī)療資源，有序安排節(jié)日值班，正常開展臨床科室門診和住院服務(wù)，為患者全面提供門急診、住院、檢驗(yàn)檢查等醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)先保障急危重癥患者和特殊群體的就醫(yī)需求。
七、加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)
28.明確防控責(zé)任。各區(qū)縣、各單位要嚴(yán)格履行屬地、部門、單位、個(gè)人“四方責(zé)任”，加強(qiáng)節(jié)日期間應(yīng)急值守，抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控工作，將防控措施細(xì)化至具體單位、場所等最小社會(huì)單元，確保假期疫情平穩(wěn)。
29.嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度。嚴(yán)格落實(shí)疫情信息日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度，并按要求做好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、干咳等癥狀人員，所在單位和人員都有責(zé)任向疫情防控部門報(bào)告。
30.做好突發(fā)情況應(yīng)急處置。對(duì)檢測發(fā)現(xiàn)體溫異常、持紅黃碼人員，迅速按規(guī)定開展情況報(bào)告或人員隔離處置等工作，對(duì)拒不聽勸告、聚集滋事的，快速依法處置。
31.保持環(huán)境衛(wèi)生。廣泛開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)人居環(huán)境綜合整治，落實(shí)好各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生措施，消除衛(wèi)生死角。加強(qiáng)垃圾分類管理，大力開展“廁所革命”，杜絕病媒生物孳生。
32.加強(qiáng)宣傳教育。加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳，通過多種方式發(fā)布疫情防控溫馨提示，引導(dǎo)公眾就近錯(cuò)峰出游，做好個(gè)人防護(hù)，按場景佩戴口罩、勤洗手、勤通風(fēng)，隨時(shí)做好手衛(wèi)生，保持良好衛(wèi)生習(xí)慣。
33.做好疫情防控常態(tài)化輿論引導(dǎo)。密切關(guān)注網(wǎng)上相關(guān)輿情信息，做好相關(guān)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析研判，及時(shí)處置網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假言論，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，引導(dǎo)公眾正面發(fā)聲。
