近日，槐蔭區(qū)行政審批服務局召開三級政務服務體系暨便民服務標準化建設(shè)現(xiàn)場觀摩會，現(xiàn)場觀摩了南辛莊街道便民服務大廳、老屯東路社區(qū)和御景社區(qū)便民服務站的服務運行情況，并圍繞三級政務服務體系標準化建設(shè)進行了充分交流。

　　今年以來，槐蔭區(qū)在推進政務服務體系便民服務標準化建設(shè)上持續(xù)發(fā)力。積極推進“營商環(huán)境”流動紅旗考核評選活動，每季度對各街道便民服務大廳組織考評，并根據(jù)需要適時組織開展培訓和指導，既及時發(fā)現(xiàn)問題又協(xié)助盡快解決。同時不斷總結(jié)疫情防控工作中好的做法，采用“互聯(lián)網(wǎng)+督查”，探索督查新模式，充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等信息化手段提高工作督查效率和質(zhì)量，讓數(shù)據(jù)多“跑腿”，讓人少“跑路”。

　　為秉持“親民、便民、惠民”的服務理念，推進大廳和服務站的信息更便捷地獲取，與各級政務服務大廳銜接配合，槐蔭在全市率先在“高德、騰訊、百度”等電子地圖上標注辦事大廳的位置。截至目前，全區(qū)16個街道便民服務大廳、186個村（社區(qū)）便民服務站和兩個24小時便民自助服務區(qū)，實現(xiàn)辦事大廳在地圖上快速定位。

　　此外，在對16個街道便民服務中心進行全方位調(diào)研的基礎(chǔ)上，選取2個街道便民服務大廳作為標桿打造試點，從標準規(guī)范、服務技能、人員形象、大廳環(huán)境布局、崗位專項技能等方面進行標準打造。為擴大試點輻射效應，提升整體標準，組織其他街道分批次現(xiàn)場觀摩，參加培訓學習。

　　下一步，槐蔭將以創(chuàng)建標準化社區(qū)便民服務站建設(shè)為契機，多措并舉推動轄區(qū)186個村（居）便民服務站標準化建設(shè)，進一步完善便民服務大廳服務事項，全力打造“在泉城·全辦成”服務品牌，真正讓“小事不出村（居）、大事不出街道”成為常態(tài)，打通服務群眾的“最后一公里”。