隨著各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)市復(fù)業(yè)加快，加強(qiáng)對困難行業(yè)和中小企業(yè)扶持，成為“保市場主體”任務(wù)的重要發(fā)力點。為幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決復(fù)工過程中的實際問題，人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》聯(lián)合國家政務(wù)服務(wù)平臺于2月28日推出意見建議征集平臺。截至4月29日，共收到留言4.5萬余條，涉中小企業(yè)、個體工商戶的占37.9%。

　　其中，餐飲住宿、批發(fā)零售、交通運(yùn)輸（出租車）等行業(yè)的留言量較高。統(tǒng)計分析，政策落實、資金短缺、復(fù)工審批、稅收減免、房租成本等問題成為中小企業(yè)主、個體工商戶關(guān)注的重點。對此，記者采訪了多位行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人和專家學(xué)者，透視當(dāng)前復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程中的問題與解決辦法。

　　餐飲住宿加快復(fù)工

　　新模式需提速普及

　　疫情防控中，遭受沖擊的餐飲住宿行業(yè)正按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)快進(jìn)鍵。然而，受資金短缺、原材料進(jìn)貨受阻、租金減免等問題制約，一些中小企業(yè)仍面臨一定難題。

　　天津一位網(wǎng)友3月27日留言表示：“我是一位民宿從業(yè)者，今年1月配合要求自動停業(yè)。因面臨巨大資金壓力，希望可以早日營業(yè)。”津南區(qū)委收到留言訴求后回復(fù)，疫情防控措施已經(jīng)調(diào)整，3月29日就可以正常開業(yè)。

　　成都一家小餐館負(fù)責(zé)人近日留言稱，受疫情影響，餐館一天營業(yè)額有時只有幾元，情況好的時候僅有100多元，可每月房租有6000多元。成華區(qū)委在線支招：疫情期間的房租，可與房東協(xié)商解決，臨街小型餐館在不占用人行道盲道的情況下，可擺放燈箱廣告招攬顧客。

　　北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授厲新建說：“現(xiàn)在各地在房租、社保、金融信貸等方面出臺的扶持政策一定程度緩解了壓力。企業(yè)自身也要積極開辟線上渠道，餐飲的外賣、住宿的預(yù)售都是可嘗試的重要方向，在品質(zhì)化、特色化、品牌化、連鎖化等方面進(jìn)行深化和轉(zhuǎn)型，提升抗風(fēng)險能力。”

　　中國飯店協(xié)會會長韓明認(rèn)為，餐飲住宿業(yè)復(fù)工后，最重要的是保障現(xiàn)金流，讓中小企業(yè)活下來。行業(yè)要進(jìn)一步創(chuàng)新模式，提速數(shù)字化進(jìn)程，拓展?fàn)I銷渠道，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)開發(fā)出更多適應(yīng)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　批發(fā)零售受影響大

　　整合供應(yīng)鏈成關(guān)鍵

　　線下批發(fā)零售業(yè)此次受疫情影響較大，該行業(yè)正是中小企業(yè)較為集中的領(lǐng)域。產(chǎn)品滯銷問題困擾著一些企業(yè)和地方政府。

　　“我公司生產(chǎn)的粉絲、粉皮及淀粉滯銷，因4月有80萬元貸款即將到期，銷路問題亟待解決。”近日，安徽阜陽一商戶反映農(nóng)產(chǎn)品滯銷。對此，有關(guān)部門提出可以幫助該企業(yè)主參加農(nóng)產(chǎn)品展銷活動，并建議其通過網(wǎng)上直播等方式暢通銷路。

　　廣西南寧賓陽縣古辣鎮(zhèn)桑葚滯銷嚴(yán)重，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友留言建議，是否可以購買果干機(jī)，將鮮桑葚烘干，賣桑葚干。古辣鎮(zhèn)人民政府回復(fù)，由于購買一套烘干設(shè)備投資成本較高，果農(nóng)難以承受，無法購置，縣里將通過出臺政策，鼓勵新型經(jīng)營主體發(fā)展桑葚加工產(chǎn)業(yè)，并對其進(jìn)行政策獎補(bǔ)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。

　　為解決商戶農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，商務(wù)部、國務(wù)院扶貧辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于切實做好扶貧農(nóng)畜牧產(chǎn)品滯銷應(yīng)對工作的通知》，明確集中各種力量解決好扶貧農(nóng)畜牧產(chǎn)品滯銷問題。

　　中國勞動學(xué)會現(xiàn)代服務(wù)業(yè)分會秘書長韓巍認(rèn)為，當(dāng)前，批發(fā)零售企業(yè)面臨需求抑制、供貨短缺、人員不足等多重壓力。一方面，要積極順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型趨勢，實現(xiàn)大規(guī)模線上線下相結(jié)合銷售模式；另一方面，要尋求向下游拓展銷售渠道，向上游整合供應(yīng)鏈，加快建設(shè)供應(yīng)鏈協(xié)同平臺。

　　對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院副教授何文龍分析，直播帶貨為農(nóng)產(chǎn)品滯銷提供了新的解決思路。明星帶貨、干部直播很大程度上解決了中小企業(yè)、個體工商戶等的產(chǎn)品滯銷問題。但這些都是通過借助外在“光環(huán)”幫產(chǎn)品吸引更多客戶。企業(yè)或農(nóng)戶應(yīng)該有意識地打造品牌形象，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　交通運(yùn)輸逐步正常

　　行業(yè)信心正在恢復(fù)

　　出租車行業(yè)在緩解交通壓力、方便城市旅游、增加就業(yè)等方面扮演著重要角色。疫情防控常態(tài)化條件下，交通運(yùn)輸行業(yè)正逐步走向正?；鲎廛囆袠I(yè)面臨的承包金、運(yùn)營費(fèi)過高未減免，政府補(bǔ)貼到位不及時等問題正逐步解決，行業(yè)信心在恢復(fù)。

　　“土右旗的出租車包車費(fèi)用會減免嗎？”蘭先生是內(nèi)蒙古包頭的一位出租車司機(jī)，疫情防控初期，當(dāng)?shù)爻鲎廛嚂和I業(yè)。復(fù)工后，他留言表示，希望可以減免一段時間的包車費(fèi)用。包頭市政府辦公室與土右旗政府根據(jù)實際情況，決定減免部分個體營運(yùn)公司3個月的包車費(fèi)用，減免費(fèi)用由各公司根據(jù)承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)測算，從4月20日起執(zhí)行。

　　交通運(yùn)輸部管理干部學(xué)院發(fā)展研究中心主任、教授張柱庭表示，3月3日國務(wù)院常務(wù)會議就提出鼓勵各地采取階段性減免“份子錢”等措施，幫助出租汽車司機(jī)渡過難關(guān)。“這一鼓勵性要求，受到許多地方人民政府、交通運(yùn)輸主管部門、出租汽車經(jīng)營者的積極響應(yīng)。”

　　交通運(yùn)輸部4月13日印發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)支持出租汽車行業(yè)應(yīng)對新冠肺炎疫情維護(hù)健康穩(wěn)定發(fā)展工作經(jīng)驗做法的通知》，支持出租汽車企業(yè)減免費(fèi)用，關(guān)心關(guān)愛出租汽車駕駛員。據(jù)不完全統(tǒng)計，1月底以來，已有幾十個城市出臺相關(guān)幫扶政策，與出租汽車行業(yè)共克時艱。

　　中國出租汽車暨汽車租賃協(xié)會會長張峻峰表示，出租車行業(yè)駕駛員出車率正在提高，全國范圍內(nèi)出車率超過50%，建議地方政府探索出臺優(yōu)惠政策，助力網(wǎng)約車和巡游車服務(wù)融合共贏。

　　優(yōu)惠政策亟待落實

　　增強(qiáng)企業(yè)的獲得感

　　幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)，從中央到地方都出臺了很多政策。從網(wǎng)友留言及問題處理過程看，無論是資金、貨源還是銷路不通，關(guān)鍵還是要暢通政策傳導(dǎo)，抓好“最后一公里”，企業(yè)才有獲得感。

　　廣東廣州一家五金城的商戶留言反映，門店2月房租雖已減免，但3月房租要繳足一半，另外還有30元/平方米的管理費(fèi)，承諾減免兩個月的政策未能真正落實。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門知悉后，立即責(zé)令該五金城將減租方案調(diào)整為2、3月租金全免，30元/平方米的管理費(fèi)取消。

　　內(nèi)蒙古錫林郭勒盟一家互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)企業(yè)在疫情期間資金流動性不足，負(fù)責(zé)人建議壓縮貸款融資審批時間、金融機(jī)構(gòu)開辦中小企業(yè)網(wǎng)上銀行貸款，由此可以避免多次跑銀行跑貸款。收到留言后，當(dāng)?shù)亟鹑谵k、銀保監(jiān)分局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將陸續(xù)推出線上申請貸款或線上預(yù)約貸款等業(yè)務(wù)，審批時間最快壓縮到1個工作日。

　　“可以建立政策落地的長效監(jiān)督機(jī)制，對地方有關(guān)中小企業(yè)幫扶政策落實情況進(jìn)行督導(dǎo)，把中小企業(yè)的恢復(fù)和發(fā)展納入地方政府考核指標(biāo)體系。”何文龍建議，地方政府應(yīng)盡快摸清本地區(qū)中小微企業(yè)的共性困難，鼓勵互助合作。

　　中央財經(jīng)大學(xué)財政稅務(wù)學(xué)院教授樊勇認(rèn)為，在較密集出臺優(yōu)惠政策時期，稅收立法或執(zhí)行部門在制定解讀稅收優(yōu)惠政策時，應(yīng)該盡量通俗易懂。中小企業(yè)要及時學(xué)懂用好新政策。同時，加強(qiáng)各方面對稅收執(zhí)法的監(jiān)督，既要“應(yīng)收盡收”，更要“應(yīng)享盡享”。