西營鎮(zhèn)人大緊緊圍繞構建和諧社會的總體要求，積極采取有效措施，監(jiān)督支持政府化解矛盾糾紛，消除治安隱患，維護社會穩(wěn)定，促進了經濟社會協(xié)調發(fā)展。
　　強化穩(wěn)定意識，形成約束機制。該鎮(zhèn)人大將信訪工作放到監(jiān)督工作的重中之重，以社會綜治中心為平臺，監(jiān)督支持協(xié)助有關部門認真調研解決重大信訪案件，對各辦事處、村實行一把手負責制，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，避免矛盾激化。進一步落實信訪接待制、信訪工作聯(lián)絡制、部門協(xié)調聯(lián)動等機制，嚴格實行信訪案件包辦制度，各包案負責人對所包案件一包到底，問題一天不解決，包案責任一天不解除；對處置不力引發(fā)越級上訪的，實行一票否決，進一步深化維護穩(wěn)定的責任意識。
　　強調一崗雙責，形成排查格局。為牢牢把握信訪穩(wěn)定工作的主動權，該鎮(zhèn)在矛盾糾紛排查上下功夫，強調一崗雙責，通過信訪穩(wěn)定排查調度會等方式，對苗頭性、傾向性問題時刻做到底子清、情況明。各級第一責任人重點抓排查，找癥結，做到及早發(fā)現(xiàn)、及時掌控，變被動為主動；對自己把握不了的，即刻上報，避免信訪穩(wěn)定工作出現(xiàn)盲目性和被動性，為信訪案件事前預防、準確處置和統(tǒng)籌協(xié)調解決提供了有力保障。
強化工作創(chuàng)新，形成配合氛圍。該鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新信訪工作思路，積極協(xié)調法庭成立“便民訴訟工作室”，每周三庭長和審判員到工作室進行接訪，解答群眾的法律咨詢和立案訴訟。截至目前，該鎮(zhèn)訴訟工作室解答民眾法律咨詢140余件，實施就近開庭1次，不僅方便了群眾，減少了訴訟成本，還起到了警示教育作用，增強了農民依法信訪的觀念，受到全鎮(zhèn)干部群眾的支持和歡迎。同時，為落實“矛盾聯(lián)調、治安聯(lián)防、工作聯(lián)動、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)”工作機制，該鎮(zhèn)紀委、司法、信訪、派出所、民政等十個部門密切配合，形成合力，大大提高了案件處理的效率。今年以來，該鎮(zhèn)排查各類矛盾糾紛30起，成功辦理信訪案件5起，群眾滿意率達到100%，全鎮(zhèn)信訪形勢穩(wěn)定良好。