“有問題找換屆辦，一個電話就能辦！”這是平陰縣村“兩委”換屆期間村民們常說的一句話。這句話既說明了反映問題的渠道，也體現(xiàn)了群眾對平陰縣“一站式”信訪服務的肯定。本輪換屆，全縣有346個行政村（居）參與，目前黨支部換屆已基本完成，村委會換屆選舉正平穩(wěn)有序推進。
村“兩委”換屆選舉，是各種問題矛盾最容易集中涌現(xiàn)的時候。平陰縣為快速化解矛盾，確保換屆穩(wěn)定，建立了“預診、門診、急診、會診、復診”五項機制，推行“一站式”信訪服務，讓群眾更加方便快捷地反映問題。“預診”制讓源頭矛盾大為減少。換屆選舉前，平陰縣村“兩委”換屆選舉領導小組結合開展“深入基層、服務群眾”主題活動，組織縣鎮(zhèn)兩級黨員干部深入到鎮(zhèn)村，認真摸排、調(diào)處基層信訪問題。在縣電視臺等媒體公布了信訪舉報電話，錄制了多期政策解讀節(jié)目，重點解答了換屆選舉的熱點難點問題。
“門診”制暢通了民情渠道?？h紀委、組織、政法、民政等部門的精干人員，被抽調(diào)組成了政策法規(guī)指導、財務審計、信訪維穩(wěn)、打擊破壞選舉4個專門工作組，認真傾聽社情民意，做到開門接訪、24小時接訪。同時，在《新平陰報》刊登了縣委、縣政府主要領導、縣直各部門主要負責人的電子郵箱，及時搞好信訪答復。
為了快速化解矛盾，平陰縣換屆辦公室與各鎮(zhèn)（街道）建立信訪案件“急診”制。對拉票賄選、宗族或黑惡勢力干擾選舉等行為，一經(jīng)查實，立即取消競選資格。
另外，縣換屆辦公室對每一個信訪件都印制了信訪案件“督辦單”，實行限期辦結制。