8月27日，南昌市考察團(tuán)來(lái)濟(jì)南考察12345市民服務(wù)熱線工作。雙方就熱線管理體制、市民訴求辦理、熱線整合優(yōu)化等方面進(jìn)行了交流。濟(jì)南市副市長(zhǎng)李自軍出席活動(dòng)并主持座談會(huì)。
　　考察團(tuán)首先參觀了濟(jì)南12345熱線受理大廳。隨后召開(kāi)的座談會(huì)上，濟(jì)南12345熱線辦工作人員從管理體制、受理辦理機(jī)制、平臺(tái)建設(shè)、資源整合、標(biāo)準(zhǔn)化制度化法制化建設(shè)、聯(lián)動(dòng)機(jī)制等方面，介紹了自身發(fā)展情況。
　　李自軍介紹，12345熱線已經(jīng)成為濟(jì)南市委、市政府聯(lián)系群眾的重要紐帶、收集意見(jiàn)建議的重要途徑和群眾訴求的重要表達(dá)渠道。今年9月1日起將實(shí)施的《濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線條例》，又將使熱線辦理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。希望南昌和濟(jì)南保持良好的互動(dòng)聯(lián)系，共同推動(dòng)兩地政府熱線進(jìn)一步發(fā)展。