2月3日上午，市委副書記雷杰來到新擴(kuò)建啟用的市人民群眾來訪接待中心調(diào)研，看望慰問信訪干部、公安干警、紀(jì)檢干部、值班律師，并向全市信訪維穩(wěn)系統(tǒng)干部職工致以新春祝福。
雷杰先后察看了人民群眾來訪接待大廳、信訪接談室、律師接談室、信訪事項(xiàng)會(huì)商室等。在人民群眾來訪接待大廳，雷杰向工作人員詳細(xì)詢問來訪登記情況，囑咐大家要熱情接待來訪群眾，第一時(shí)間回應(yīng)群眾關(guān)切，盡最大努力協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決好群眾反映的問題；要充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪便捷、高效的特點(diǎn)，讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑路，引導(dǎo)群眾多通過網(wǎng)上信訪反映問題、解決訴求。在律師接訪室，雷杰對(duì)律師積極履行社會(huì)政治責(zé)任、以良好的職業(yè)操守主動(dòng)參與信訪工作給予充分肯定。她強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步推動(dòng)律師參與信訪工作制度化、規(guī)范化水平，不斷加大在完善法律顧問和公職律師制度方面的探索創(chuàng)新力度，充分發(fā)揮專業(yè)力量在法治信訪建設(shè)中的作用，創(chuàng)出全國(guó)性工作亮點(diǎn)。在紀(jì)委接訪室，雷杰仔細(xì)詢問接訪工作流程，強(qiáng)調(diào)要加大紀(jì)檢監(jiān)察力度，通過參與重點(diǎn)信訪問題會(huì)商等形式，推動(dòng)工作責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)決杜絕信訪工作中推諉扯皮、逃避責(zé)任等不正確履職行為發(fā)生。
雷杰充分肯定了全市信訪維穩(wěn)戰(zhàn)線過去一年取得的成績(jī)。她指出，各級(jí)信訪部門和廣大信訪干部要堅(jiān)持以人民為中心，以“永遠(yuǎn)在路上”的勁頭，帶著感情和責(zé)任抓好信訪工作，把重心進(jìn)一步向基層一線傾斜，著力從源頭上預(yù)防和減少矛盾問題發(fā)生，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)、解決在初始階段；要深化和完善律師參與信訪工作制度，充分發(fā)揮社會(huì)第三方力量在推動(dòng)疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)化解中的作用，團(tuán)結(jié)各方力量統(tǒng)籌協(xié)作，著力構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、社會(huì)共治、多元化解”的大信訪工作格局，為“打造四個(gè)中心、建設(shè)現(xiàn)代泉城”營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。