自4月下旬，市委老干部局、市衛(wèi)生局聯(lián)合開(kāi)展"春風(fēng)行動(dòng)"服務(wù)老干部活動(dòng)以來(lái)，市中醫(yī)醫(yī)院積極采取措施，從形式上注重多元化，在細(xì)節(jié)上追求精致化，在落實(shí)上注重到位化，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)老干部的親情化服務(wù)。

一是加強(qiáng)意見(jiàn)征詢，體檢服務(wù)到位。到目前為止，該院按照"一對(duì)一"的方式，對(duì)所負(fù)責(zé)的服務(wù)對(duì)象60名老干部都配備了結(jié)對(duì)責(zé)任醫(yī)生。所有結(jié)對(duì)責(zé)任醫(yī)生，加強(qiáng)幫扶服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，合理安排時(shí)間，進(jìn)行電話征詢，及時(shí)了解掌握每名老干部的身體健康情況。特別對(duì)有健康問(wèn)題的老干部，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，依照病情征求老干部的意見(jiàn)建議，為其實(shí)施合理化的健康體檢，把關(guān)愛(ài)之情送到家。

二是優(yōu)化保健內(nèi)容，養(yǎng)生服務(wù)到位。按照所負(fù)責(zé)的分工服務(wù)對(duì)象60老干部的健康實(shí)際情況，該院大力為他們提供眾多適合各自病情的保健知識(shí)。同時(shí)，發(fā)揮中醫(yī)養(yǎng)生保健優(yōu)勢(shì)為主，依照每名老干部的實(shí)際病情，積極推薦"中醫(yī)膏方"及"冬病夏治的貼敷療法"，極力推廣中醫(yī)特色，切實(shí)把養(yǎng)生之道送到老干部的急需之處。

三是營(yíng)造良好環(huán)境，就診服務(wù)到位。該院在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)設(shè)立"老干部就診引導(dǎo)處"標(biāo)識(shí)，讓來(lái)院就診的老干部一進(jìn)門(mén)就感受到溫馨服務(wù)，并在收費(fèi)、藥房、診室等處張貼"老干部?jī)?yōu)先"標(biāo)識(shí)。門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)對(duì)"一對(duì)一"親情化服務(wù)老干部名單存檔留底，由導(dǎo)醫(yī)員負(fù)責(zé)聯(lián)系來(lái)院就診老干部的責(zé)任醫(yī)生，確保在第一時(shí)間內(nèi)讓老干部與結(jié)對(duì)責(zé)任醫(yī)生接洽。對(duì)無(wú)需住院的老干部，由責(zé)任醫(yī)生診療后，到藥房幫領(lǐng)藥品，并叮囑用藥常識(shí)。對(duì)需要住院的老干部，由責(zé)任醫(yī)生幫助送入病區(qū)交由病房責(zé)任醫(yī)生診治。住院期間，責(zé)任醫(yī)生還常跑腿、常問(wèn)候、常咨詢，并協(xié)調(diào)解決住院期間的相關(guān)事宜，直至老干部出院。