創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展以來，市中區(qū)委老干部局從老干部的實(shí)際需求出發(fā)，緊緊圍繞“讓區(qū)委、區(qū)政府放心，讓老干部滿意”這個(gè)主題，創(chuàng)新服務(wù)方式，全力打造愛老、惠老、便老、為老的服務(wù)型黨組織，把服務(wù)貫穿于活動(dòng)開展的各個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)。通過親情服務(wù)、貼心服務(wù)，讓老干部安享晚年、頤養(yǎng)天年、益壽延年，不斷提升老干部滿意度，切實(shí)把區(qū)委老干部局建設(shè)成為老干部的溫馨之家。

    一、創(chuàng)建聯(lián)系服務(wù)新機(jī)制，架設(shè)愛老“連心橋”

經(jīng)常到離退休干部家中走訪或電話慰問，認(rèn)真了解老干部的困難和要求，征求他們的意見和建議，力求把工作做細(xì)、做好、做透，在老干部工作者與老干部之間架起了一座尊老愛老的“連心橋”。一是建立親情服務(wù)聯(lián)系卡。老干部局制作的工作通訊錄，以及親情服務(wù)聯(lián)系卡，現(xiàn)已成為與老干部聯(lián)系的綠色通道?？ㄆm小卻連著黨和政府與老干部的心，充分體現(xiàn)了對(duì)老干部的關(guān)心和厚愛。二是建立聯(lián)系服務(wù)責(zé)任制。每位工作人員都要結(jié)對(duì)聯(lián)系老干部，每月至少一次電話聯(lián)系或上門走訪，為老干部提供個(gè)性化服務(wù)。局班子成員分組帶隊(duì)調(diào)研走訪，了解全區(qū)老干部工作開展情況及難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，竭力為老干部辦實(shí)事、做好事、解難事。三是加強(qiáng)聯(lián)系社區(qū)服務(wù)圈。開展創(chuàng)建社區(qū)“老干部之家”工作，使其成為老干部政治思想教育的微型課堂、豐富精神文化生活的活動(dòng)樂園、發(fā)揮余熱的夕陽舞臺(tái)和安享晚年康樂的保健服務(wù)點(diǎn)。

二、暢通醫(yī)療服務(wù)新渠道，開啟惠老“直通車”

隨著“雙高期”的到來，日常行動(dòng)困難的人越來越多，為促進(jìn)老干部健康長壽，老干部局不斷創(chuàng)新醫(yī)療保健服務(wù)新渠道。一是構(gòu)建老干部便捷通道。按照方便老干部的原則，區(qū)委組織部副部長、老干部局局長范正建協(xié)調(diào)區(qū)醫(yī)院盡量在老干部居住地設(shè)立門診，老干部遇有身體原因無法下樓就診時(shí)，就可以通過老干部局預(yù)先安排，協(xié)調(diào)專職醫(yī)務(wù)人員上門服務(wù)，遇有特殊情況需要住院或轉(zhuǎn)院及時(shí)協(xié)調(diào)派車，有效解決了老干部看病、取藥、住院等一系列問題。二是深化社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù)。全區(qū)各街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)轄區(qū)內(nèi)離退休干部落實(shí)1名責(zé)任醫(yī)生實(shí)施結(jié)對(duì)服務(wù)，并根據(jù)老干部居住地點(diǎn)變化等新情況及時(shí)調(diào)整結(jié)對(duì)對(duì)象，加強(qiáng)上門服務(wù)和聯(lián)系，逐步建立老干部電子健康檔案。三是組織健康查體療養(yǎng)工作。每年7---9月份，組織全區(qū)離休干部及副區(qū)級(jí)以上退休干部進(jìn)行健康查體，并依據(jù)查體狀況，適時(shí)組織離退休干部進(jìn)行健康療養(yǎng)活動(dòng)，通過參觀游覽，進(jìn)一步落實(shí)老干部政治、生活待遇，豐富了老干部的精神文化生活。

三、采取愛老服務(wù)新舉措，鋪平便老“陽光路”

針對(duì)老干部身體狀況逐年下降、生活困難人員逐漸增多的情況，老干部局想方設(shè)法為老干部多辦實(shí)事、多辦好事，使他們深切感受到組織的關(guān)懷和溫暖。一是發(fā)揮好離休干部特困救肋機(jī)制。通過各種渠道，籌措資金，對(duì)參加革命早、長期身患重病、家庭條件相對(duì)困難的老干部給予特別的關(guān)心和照顧。二是發(fā)放“溫馨提示卡”。老干部外出活動(dòng)或健康療養(yǎng)時(shí)，安排醫(yī)生隨行，并備有溫馨提示：“根據(jù)天氣變化備好衣服，請(qǐng)帶好急救藥品！”等提示語，使老干部時(shí)時(shí)感受到黨組織的關(guān)心。三是開展“關(guān)愛空巢老干部”活動(dòng)。對(duì)于老伴去世，兒女長期不在身邊的獨(dú)居老干部，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)對(duì)幫扶制度，及時(shí)了解老干部的身體和精神狀況，送上黨和政府的關(guān)懷與溫暖。剛剛?cè)ナ赖碾x休干部辛淑珍，生前行動(dòng)不便，年齡大了，兒女忙于工作又不在身邊，再說也不可能天天陪在老人身邊，于是老人的日常生活療理便成了大問題。范正建知道后，拉著老人的手耐心細(xì)致地做工作、講道理，并及時(shí)協(xié)調(diào)熱心大嫂，很快解決了老人家的思想問題和實(shí)際困難，為老人家找了一個(gè)稱心如意的保姆，老人很感動(dòng)，事后，兒女們也非常高興。直到后來辛淑珍老人去世，整個(gè)喪葬過程也都是范正建親手操辦。老干部王長和說：“老干部局有了范局長，是老干部的福氣啊”！

四、推進(jìn)親情服務(wù)進(jìn)社區(qū)，拓寬養(yǎng)老“便捷道”

隨著老干部的年齡越來越大，活動(dòng)范圍越來越小，就近學(xué)習(xí)、就近活動(dòng)、就近得到關(guān)心照顧、就近發(fā)揮作用已成為必然。根據(jù)“養(yǎng)、醫(yī)、教、學(xué)、為、樂”，結(jié)合實(shí)際，推進(jìn)親情服務(wù)進(jìn)社區(qū)，逐步建立完善“助老服務(wù)到家、尊老宣傳到家、扶老幫助到家、愛老關(guān)心到家”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老干部多辦實(shí)事，多做好事。一是依托社區(qū)黨組織，開展老干部就近學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓老干部“老有所學(xué)”。充分利用現(xiàn)有的社區(qū)學(xué)習(xí)資源，針對(duì)老干部對(duì)新形勢下的新思想、新事物、新政策仍然非常關(guān)心的實(shí)際，建立社區(qū)老干部學(xué)習(xí)小組，開辦“老干部社區(qū)課堂”，及時(shí)組織老干部學(xué)習(xí)，了解黨的路線方針政策。二是依托社區(qū)活動(dòng)室，開展老干部就近文體活動(dòng)，讓老干部“老有所樂”。充分利用社區(qū)活動(dòng)室、棋牌室、圖書室等活動(dòng)陣地，相繼成立了以老干部為主的書畫、健身、娛樂等協(xié)會(huì)，吸收了眾多老干部參加，豐富老干部的精神文化生活，使廣大老干部更好地認(rèn)識(shí)社區(qū)、融入社區(qū)。三是依托社區(qū)服務(wù)圈，老干部就近得到關(guān)心照顧，讓老干部“老有所依”。結(jié)合“貼心一鍵通”和社區(qū)“十分鐘服務(wù)圈”，開展“三個(gè)一”活動(dòng)：一是醫(yī)療保健服務(wù)，為每名老干部建立社區(qū)健康檔案，對(duì)老干部的身體狀況做到心中有數(shù)；二是生活照料服務(wù)，為“空巢”家庭以及身體較弱的老干部安排“一幫一”服務(wù)，通過電話咨詢、定期隨訪，時(shí)時(shí)關(guān)心照顧老干部。四是依托社區(qū)建平臺(tái)，組織老干部就近發(fā)揮作用，讓老干部“老有所為”。社區(qū)適時(shí)組織離退休干部參與志愿服務(wù)和承諾服務(wù)等活動(dòng)。根據(jù)離退休干部的特長，積極引導(dǎo)老干部參與“關(guān)心下一代”活動(dòng)，組織以老干部、老黨員為主體的“五老”志愿服務(wù)隊(duì)，參與社區(qū)市民學(xué)校的教學(xué)，深受轄區(qū)家長、孩子們的歡迎。老干部主動(dòng)發(fā)揮作用，不計(jì)報(bào)酬，有效地推動(dòng)了社區(qū)建設(shè)和發(fā)展。

五、開展崗位煉兵強(qiáng)素質(zhì)，提升為老“服務(wù)功”

區(qū)委老干部局在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，結(jié)合工作實(shí)際，通過開展崗位練兵，增強(qiáng)為老干部服務(wù)的能力，取得了良好效果。一是嚴(yán)格組織，動(dòng)起來。建立健全了老干部工作人員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了每周一次局長辦公會(huì)，每周一次全局機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)文件、政策以及業(yè)務(wù)知識(shí)，每月一次全區(qū)工作人員例會(huì)，每年一次全區(qū)老干部工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二是強(qiáng)化培訓(xùn)，練起來。針對(duì)新時(shí)期老干部工作新要求，組織全區(qū)老干部工作人員集中開展理論學(xué)習(xí)，通過邀請(qǐng)專家講座、組織座談、外出體驗(yàn)等形式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)老干部工作方針政策。結(jié)合全市老干部系統(tǒng)中開展的老干部政策知識(shí)競賽，進(jìn)行全面的政策知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)老干部政策把握能力。三是提高素質(zhì)，用起來。通過各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，老干部工作人員增強(qiáng)了做好老干部工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感，充分認(rèn)識(shí)到了老干部工作在推動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)和諧中的重要作用，提升了服務(wù)管理水平，提高了運(yùn)用政策解決老干部實(shí)際困難和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。