近日，高新區(qū)政務服務中心增設了新興服務業(yè)窗口，吸引不少企業(yè)前來咨詢相關政策信息。
　　高新區(qū)新興服務業(yè)發(fā)展中心把服務企業(yè)作為園區(qū)的核心競爭力，提出“零時間，零距離，全方位，無死角”的企業(yè)服務理念，努力打造企業(yè)全生命周期服務品牌。以前很多企業(yè)到高新區(qū)落戶時想了解高新區(qū)的情況，大部分是通過網(wǎng)上尋找相關信息，或者通過在高新區(qū)的企業(yè)朋友了解，途徑少且信息源可信度不是很高。新興服務業(yè)咨詢窗口是高新區(qū)政務大廳里唯一一個以園區(qū)身份開設的窗口，這一服務窗口與市場監(jiān)管局的業(yè)務窗口在同一層，不少辦理企業(yè)注冊業(yè)務的公司人員也經(jīng)常來此咨詢相關政策信息。每位前來咨詢的人員都可以填寫一份企業(yè)服務工單，工單上記錄著企業(yè)需要服務的事項以及緊急程度。這是新興服務業(yè)發(fā)展中心推行的“企業(yè)服務工單”制度，只有當企業(yè)簽字確認問題解決了，這一服務事項才算最終辦結。
　　除了新興服務業(yè)方面，如果涉及高新區(qū)其他園區(qū)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)容方面，窗口還可以及時與高新區(qū)其他園區(qū)進行對接，不漏掉任何一個入?yún)^(qū)企業(yè)的疑問。除了入?yún)^(qū)政策咨詢和相關的服務事項之外，新興服務業(yè)發(fā)展中心還聘請律師事務所、會計師事務所等第三方機構來為入?yún)^(qū)企業(yè)提供增值服務，供企業(yè)無償使用。
　　目前，高新區(qū)有3萬多家企業(yè)，其中80%以上是服務業(yè)企業(yè)。服務業(yè)門類多，需要服務的企業(yè)數(shù)量多，新興服務業(yè)又是一種新業(yè)態(tài)，涉及領域?qū)?，如何在當下工作人員少的情況下為企業(yè)做好服務，一直是新興服務業(yè)發(fā)展中心不斷探索的問題。新興服務業(yè)發(fā)展中心正在打造一套服務企業(yè)的標準化流程，起草了企業(yè)服務體系規(guī)劃方案，將從企業(yè)入園咨詢開始，為企業(yè)提供全生命周期的企業(yè)服務。